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Domande Frequenti (FAQ)

dx02 Che cos'è Polis Biella?

Polis Biella è un progetto di e-government che ha l'obiettivo di consentire ai cittadini di comunicare con la P.A. attraverso nuovi canali quali Internet, telefonia, chioschi e sportelli assistiti. Il progetto è promosso da una aggregazione di oltre 40 Enti tra Comuni. Ente coordinatore è il Comune di Biella. I cittadini attraverso il portale accedono, 24 ore su 24, da casa o dall'ufficio, ad una vasta gamma di servizi che vanno dalla richiesta di certificati, al pagamento di tasse, alla presentazione di istanze tra le quali richieste occupazione suolo pubblico, permesso di costruire, assistenza sociale, mensa/trasporto e molto altro ancora.

dx02 Quali servizi sono offerti dal portale?

I servizi per imprese e cittadini disponibili copreono le aree: Lavoro, Scuola, Casa, Commercio, Edilizia, Trasporti. Sul portale puoi trovare l'elenco completo e aggiornato dei servizi.

dx02 Il mio comune aderisce al portale?

Puoi consultare la lista degli Enti Partecipanti direttamente sul portale.

dx02 Non risiedo in uno dei Comuni aderenti, posso usare i servizi?

La maggior parte dei servizi può essere richiesta anche da cittadini non residenti in un comune aderente. Alcuni servizi, tipicamente quelli anagrafici, possono essere utilizzati soltanto se il proprio comune di residenza fa parte dell'aggregazione.

Usando una metafora: Polis Biella è uno sportello telematico; attraverso Polis puoi pertanto effettuare una qualsiasi azione che effettui recandoti presso lo sportello di uno degli enti aderenti.

dx02 Che cosa devo fare per utilizzare i servizi on line?

Per utilizzare i servizi è necessaria la registrazione al portale che è gratuita. Segui le istruzioni per la registrazione al portale.

dx02 Come posso utilizzare i servizi on line?

Per utilizzare i servizi è sufficiente entrare nella pagina del proprio ente dalla Home Page del portale e selezionare l'area ed il servizio di interesse.

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